Comment utiliser un chargeur payant en ajoutant une méthode de paiement

1. 1. Pour commencer à recharger, ajoutez une carte de crédit à votre compte comme mode de paiement.
   2. Lorsque vous ajoutez une carte et démarrez une session, une petite retenue préautorisée sera effectuée sur votre compte ; il s'agit d'un prélèvement temporaire qui sera levé ultérieurement.
   3. Une fois votre carte ajoutée et autorisée, vous pouvez cliquer sur « Démarrer la session » dans l'application mobile ou l'application Web ou appuyer sur votre carte RFID pour lancer la recharge.

   Comment ajouter un mode de paiement

   • Étape 1 : ouvrez l'application mobile ou l'application web ChargeLab à l'  adresse https://charge.id/app/account . Connectez-vous à votre compte. Sélectionnez l'icône Compte en haut à droite de l'écran.
     

   • Étape 2 : sélectionnez Paiements. Sélectionnez Ajouter un mode de paiement.

                    

• Étape 3 : Remplissez ici toutes les informations de paiement. Si vous ne parvenez pas à enregistrer, vous avez soit omis des informations, soit les avez saisies de manière incorrecte. Cliquez sur « Enregistrer ».

               

Comment les autorisations préalables fonctionnent-elles avec le mode de paiement que vous avez choisi

• Lorsque vous ajoutez une nouvelle carte de crédit comme mode de paiement, nous prélevons des frais minimes de préautorisation, qui seront débloqués sous quelques jours. Si la préautorisation échoue, le mode de paiement ne sera pas ajouté et vous serez invité à vérifier les informations de carte que vous avez saisies. 
  
  Aucun frais de préautorisation ne sera appliqué lors de la mise à jour d'une carte de crédit existante sur votre compte. 
  
  Nous acceptons uniquement les devises suivantes : CAD, USD, JMP, DOP, GBP, EUR, JPY, CNY, HKD, INR et BBD. 
• Lorsque vous démarrez une session de recharge en branchant une borne et en appuyant sur « Démarrer la charge », ou via l'authentification par RFID ou le démarrage automatique sur une borne payante, une retenue préautorisée temporaire sera placée sur votre carte. 
  
  Si la recharge ne démarre pas après une retenue de préautorisation réussie, la retenue sera maintenue pour être réutilisée lors d'autres tentatives de recharge dans les 4 heures suivantes. Si aucune session n'est démarrée dans les 4 heures, la retenue sera levée.   
  
  Si la préautorisation échoue, votre session de recharge ne démarrera pas. Vous serez invité à ajouter un mode de paiement valide et recevrez une notification par e-mail et SMS de l'échec. 
• Le montant préautorisé doit apparaître comme « en cours de traitement » ou « en attente » sur votre compte, selon votre banque.
  
  Après votre session, si le total est inférieur au montant préautorisé, le total sera déduit du montant retenu et le reste vous sera restitué.