Trouver une borne
Lorsque vous avez besoin de trouver une borne de recharge public, il existe plusieurs ressources disponibles pour vous aider.
Si un chargeur est soumis à des restrictions et que vous n'y avez pas accès, vous ne pourrez pas l'utiliser. S'il n'y a pas de chargeurs ChargeLab à proximité, utilisez des ressources alternatives telles que PlugShare ou ChargeHub pour trouver des chargeurs disponibles sur d'autres réseaux.
Trouver une borne sur l'application mobile
Voici quelques moyens de trouver une borne à l'aide de l'application mobile ChargeLab :
Ouvrir l'application ChargeLab: Après vous être connecté, vous serez présenté avec une carte de tous les chargeurs ChargeLab.
Localisateur d'emplacement: Appuyez sur l'icône de recherche de localisation en bas à droite de l'écran (cible) pour scanner automatiquement votre position et afficher les chargeurs à proximité. Assurez-vous que les paramètres de localisation sont activés dans l'application.
Recherche manuelle: Zoomez sur la carte et sélectionnez un chargeur. Utilisez le champ de recherche pour trouver des chargeurs par leur numéro d'identification, le nom de l'emplacement ou la ville...
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Trouver une borne sur l'application web
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L'application web ChargeLab ne dispose pas de cartes intégrées, mais vous pouvez toujours vérifier l'accès à un chargeur par les méthodes suivantes :
Scanner le code QR: Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le code QR situé à l'avant du chargeur. Vous accéderez ainsi à la page du chargeur.
Addresse URL de la borne: Si vous connaissez l'ID d'affichage d'un chargeur, Saisissez l'URL dans la barre d'adresse du navigateur en utilisant le format:
charge.id/[nom de la borne](e.g.,charge.id/AS-32).
Options de filtrage
- Disponible seulement
- Gratuit seulement
- Niveau 2
- Recharge rapide
- Types de connecteurs pour la recharge rapide
Examen des détails du chargeur
Lorsque vous avez sélectionné un chargeur, vous pouvez taper sur celui-ci pour obtenir plus de détails:
- Disponibilité
- Type de connecteur
- Vitesse de rechargement
- Tarifs
- Directions
- Adresse
- Restreint ou non restreint
- Information sur le hôte du site
- Numéro de téléphone de l'assistance
- Information sur le réseau
- Lien au centre d'assistance
Problèmes communs
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Certains chargeurs du réseau ChargeLab sont restreints, de sorte qu'ils ne sont accessibles qu'à des utilisateurs spécifiques. Il s'agit souvent de lieux de travail et d'immeubles résidentiels.
- Pour obtenir l'accès à un chargeur à accès restreint, nous vous recommandons de contacter votre employeur ou le gestionnaire de votre immeuble ; ils pourront vous faire ajouter à la liste d'accès.
En attendant, vous pouvez trouver un autre chargeur ici.
- Si vous vous trouvez à un chargeur muni d'un autocollant ChargeLab, mais que celui-ci n'est pas visible dans l'application, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes:
- Il se peut que les chargeurs ne soient pas encore opérationnels. Les chargeurs ne sont ajoutés à l'application que lorsqu'ils sont prêts à être utilisés.
- Certains chargeurs peuvent être réservés à un groupe d'utilisateurs spécifique, c'est pourquoi ils ne sont pas mentionnés dans l'application.
- Si aucune de ces situations ne s'applique, nous recommandons de vérifier la précision de l'identifiant du chargeur lors de la recherche.