Lorsque la tarification est activée sur vos chargeurs de véhicules électriques, ChargeLab collecte les frais auprès des conducteurs de véhicules électriques par le biais de paiements par carte de crédit en votre nom. Nous reversons les frais dus à votre entreprise une fois par mois sur le compte bancaire que vous avez fourni lors de votre intégration.
Conditions d'intégration
Pour garantir que votre site reçoive un paiement en temps opportun, veuillez remplir les informations bancaires dans l' onglet du tableau de bord en cliquant sur le lien « Fournir des informations » pour saisir vos coordonnées bancaires.
Veuillez ne pas communiquer vos informations bancaires directement au service client ou à d'autres équipes qui ne sont pas directement impliquées. Vous devriez voir le statut passer de manquant à fourni dans un délai de deux jours ouvrables.
Processus de paiement
Ce qui suit décrit le processus de transfert des paiements aux hébergeurs du site.
- "Fréquence : Chargelab paiera les hébergeurs du site dans les 30 jours du mois précédent. Cependant, le paiement est généralement traité dans les 10 premiers jours ouvrables.
- Seuil minimum : Veuillez noter que les versements inférieurs à 1,00 $ ne peuvent pas être effectués via notre système. Une fois que les dépôts accumulés dépassent ce seuil, le paiement peut être effectué sur votre compte enregistré.
- "Mode de paiement : tous les paiements ChargeLab sont traités à l'aide d'un système AP tiers appelé Plooto. Une fois le paiement programmé, vous recevrez une notification par e-mail de mailto:no-reply@plooto.com dans votre boîte de réception. Cet e-mail indiquera le montant et la date de dépôt des fonds sur votre compte.
Examen des paiements
La page Versements résume les versements mensuels que ChargeLab effectue à votre entreprise. Pour accéder à la page Versements , cliquez sur dans la barre latérale :
Pour télécharger un rapport de paiement :
- Sélectionnez un mois dans la liste Historique des paiements .
- Choisissez PDF ou CSV pour le format du rapport.
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Sélectionnez le type de rapport
- Les rapports utilisateur montrent où les revenus collectés sont résumés par les comptes utilisateurs des conducteurs de véhicules électriques.
- Les rapports de chargeur résument les revenus collectés par identifiant de chargeur
- Les rapports de session affichent l'utilisation détaillée de chaque session par utilisateur.